عد إلى القائمة
فوركس CRM(نظام إدارة علاقات العملاء). كيفية العثور على أفضل الحلول لإدارة وساطة الفوركس

يحتاج جميع وسطاء الفوركس إلى التركيز على الـ CRM(نظام إدارة علاقات العملاء) لأن هذا هو أحد المجالات الرئيسية التي يمكنهم من خلالها تمييز أنفسهم عن وسطاء الآخرين بالفوركس. نظراً لأن معظم وسطاء الفوركس يستخدمون نفس منصة التداول ويقدمون مجموعة مماثلة من الخدمات، فإن وجود نظام إدارة وساطة جيد عن طريق فوركس CRM يمكنه أن يؤثر بشكل إيجابي على النجاح المالي لعملك.

Sep302019
فوركس  CRM(نظام إدارة علاقات العملاء). كيفية العثور على أفضل الحلول لإدارة وساطة الفوركس

يعد فوركس CRM أفضل برنامج لتطوير علاقات قوية مع عملائك. كما أنه مفيد جداً في إيجاد مزيد من العملاء المتوقعين لعملك من خلال تضمين ميزات مهمة مثل إدارة العملاء المتوقعين والتكامل مع المزامنة بمنصة التداول MT4 / MT5 وتقارير مجدولة وIB متعددة المستويات والمزيد.


كيفية اختيار أفضل فوركس CRM للوساطة الخاصة بك

يعد نظام فوركس CRM ضرورياً لأي وسيط فوركس للمساعدة في الحصول على مستويات نجاح أفضل. يتطلب اختيار برنامج فوركس CRM المثالي فهماً جيداً لما هو معروض، واحتياجاتك الخاصة وما يمكن تحقيقه.

أول شيء يجب أن تتذكره عند اختيار فوركس CRM هو أنك تحتاج إلى وضع أهدافك الرئيسية موضع التنفيذ من أجل وضع اللمسات الأخيرة على استراتيجية CRM مناسبة للوساطة المالية الخاصة بك.

قد يختلف اختيارك لحلول فوركس CRM من حيث متطلبات الوساطة ومواردك. فعلى سبيل المثال، قد تقرر اختيار مزود فوركس CRM الذي يقدم سحابة فوركس CRM (Cloud) بدلاً من الحلول التقليدية للـ CRM.

في هذا الصدد، يعد إعداد قائمة مرجعية لمقارنة الحلول المختلفة في السوق قبل الاختيار أمراً ضرورياً. من خلال القيام بذلك، يمكنك فرز ما هو مطلوب للوساطة الخاصة بك وتدوين ملاحظات حول المشاكل التي قد تكون في الوقت الراهن مصدر قلق مثل زيارات الموقع أو عملاء غير راضين. يجب أن تحدد كل هذه الجوانب بشكل أساسي الميزات التي يجب أن يتضمنها نظام فوركسCRM الخاص بك.

من المهم أيضاً تخصيص فوركسCRM وفقاً لاحتياجات عملائك. إلى جانب التعامل مع المشاكل التي ستساعدك على نجاح الأعمال، من المهم أن يكون لديك حل CRM مصمم خصيصاً لك والذي بدوره سيحافظ على التواصل الفعال مع عملائك إلى جانب إمكانية التحديثات المستقبلية عند الحاجة.

وأخيراً، من الضروري التأكد من أن حل فوركس CRM الذي تختاره يجب أن يأتي مع ميزة أتمتة العمليات. سيوفر هذا الوقت والمال وسيساعدك على التركيز على الجوانب الأخرى من عملك.

يعد مكتب العميل أحد حلول فوركس CRM الرائدة لوسطاء الفوركس في هذا المجال، وهو حل SaaS من B2Broker. B2Broker هي شركة معروفة توفر التكنولوجيا والسيولة وتقدم مجموعة من الحلول لمساعدة الوسطاء على تعزيز عملياتهم لمساعدتهم على تحقيق إمكانات النمو لديهم.


ما هو مكتب العميل؟ 

مكتب العميل هو المدخل الرئيسي أو الملف الشخصي لكل عميل والتي تستخدمها شركات وساطة الفوركس لاستقبال العملاء الجدد. يمكّنك مكتب العميل من التحقق من العملاء وتسجيلهم وفقاً للأنظمة، وقبول المدفوعات وإرسالها، وإيداع الودائع وسحبها، وفتح حسابات على منصات التداول والكثير.

مكتب العميل من B2Broker هو حل SaaS الذي يمكنه تعزيز عمليات الوساطة الخاصة بك. إنها المنصة المثالية للعملاء من الأفراد والشركات وفرق مكاتب الدعم الخلفية لتحسين عملياتهم وزيادة عائداتهم المحتملة. تتعدى وظائفه وظائف مكاتب الدعم الخلفية التقليدية نظراً لأنه يمثل أيضاً مكوناً تقنياً مهماً في بورصة العملات المشفرة الجاهزة، حيث يوفر لعملاء البورصة خدمة شاملة لمتطلبات أعمالهم.

لمحة عن ميزات مكتب العميل


الخاصية

الوصف

المحافظ

أي عملة نقدية أو مشفرة

الوحدة الادارية

إدارة العملاء، تأكيد الحجوزات ونظام تذاكر

وحدة الترويج

أربعة أنواع من برنامج الإحالة أو   IB

المنصات المتكاملة

MT4/5, B2Trader, cTrader, xStation, AlphaPoint

نظم دفع المتكاملة

بما في ذلك PayPal و Neteller و Skrill و B2BinPay و E-payments و AliPay و WeChatPay و EcommPay و Qiwi و Yandex money والمزيد

مزود KYCمتكامل

IdentityMind ، iSignthis ، ChainAlysis

الأمان

توثيق ذو عاملين (عن طريق الرسائل النصية وجوجل)

وحدة التحويل والصرف

مدمجة في محول عملات

وحدة العملات المشفرة

تدعم جميع العملات الرئيسية، التوكنزERC20 والعملات المستقرة (USDt, GUSD, USDC, TUSD & PAX)

وحدة دعم العملاء

متكاملة مع ZenDesk ، FreshDesk ، إلخ

استضافة سحابية

خوادم أمازون موثوقة

وحدة منصة الاستثمار

متكاملة مع أنظمة ناسخ الصفقات / اجتماعية / PAMM / MAM

واجهة برمجة التطبيقات (API)

REST / SON API توفر

وحدة التقارير

إتاحة جميع التقارير


 

تتمثل إحدى الميزات البارزة في مكتب العميل وأحد الأسباب الرئيسية التي ذكرها وسطاء فوركس الذين قاموا باختيار حلنا على الحلول الأخرى في السوق هي القدرة على دمج وحدة IB الخاصة بنا.


وحدة IB 

يختار العديد من عملائنا دمج وحدة IB الخاصة بنا لأنها أداة تسويقية مربحة للوساطة وطريقة مجربة لجذب عملاء جدد. تعمل الوحدة من خلال تمكين المستخدمين من كسب الإيرادات عن طريق إحالة المتداولين.

من خلال دمج وحدة الـIB مع مكتب العميل، يمكنك تقديم عدة أنواع من الرسوم: باللوت وحجم التداول، وكذلك روابط الإحالة، وشعارات الترويج، دعم متعدد المستويات، معلومات عن إدارة الشركاء وبياناتهم، إمكانية إعطاء حق الوصول للشركاء لإدارة وتعقب المعلومات حول العملاء القادمين منهم، تصفية الحسابات والاستحقاقات لعمولات الشريك إلى حسابه شخصي بالإضافة إلى التحليل الإحصائي.

يعد مكتب العميل المقترن بوحدة IB نموذجاً مثالياً يتيح لك تحقيق كل من الكفاءة والربحية عند إدارة أعمالك في الفوركس.


احصل على مكتب العميل لوساطة الفوركس الخاص بك

مكتب العميل عبارة عن نظام CRM موثوق به لدى وسطاء الفوركس، وهو يوفر كل ما تحتاجه للوساطة الخاصة بك والذي سيقوم بتوفير الكثير من المال. يمكن لـ B2Broker إطلاق إصدار مخصص من مكتب العميل في 4 أسابيع. اتصل بنا هنا




عرض جديد!
عرض جديد مع تخفيض لعمولة سيولة عقود فروقات العملات المشفرة
  • أدنى عمولة في السوق
  • كميات كبيرة
  • الوصول إلى 39 زوج من العملات المشفر
  • سوق عميق لا مثيل له
  • سبريد صغير
  • 24/7 دعم فني